Entrega

Entrega – Detalles y Condiciones

En LEÑA Y LEÑA SL, nos esforzamos al máximo para que su pedido le llegue lo antes posible y en las mejores condiciones.

Tiempo de Procesamiento

Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras la validación y procesamiento del pedido.
Si el pago se realiza después de la preparación (pago tras la entrega), el plazo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación del envío.

Métodos de Entrega

Ofrecemos dos métodos de entrega fiables y seguros:

Entrega Estándar: Envío con número de seguimiento, entrega sin firma.

Entrega Exprés con CHRONOPOST: Envío en 48 horas, entrega con firma requerida para mayor seguridad.

En todos los casos, se le enviará un número de seguimiento en cuanto se envíe su paquete para que pueda seguir su progreso en tiempo real.

En caso de retraso

Si se produce un retraso previsible, nuestro equipo de atención al cliente le informará lo antes posible y le proporcionará un nuevo plazo de entrega estimado.

De conformidad con el artículo L.216-2 del Código de Consumo francés, si la entrega no se realiza en un plazo máximo de 30 días tras la celebración del contrato, tiene derecho a cancelar su pedido:

Enviando una carta certificada con acuse de recibo a nuestro equipo de atención al cliente.

Si cancela el pedido antes del envío, recibirá un reembolso completo en un plazo máximo de 14 días, sin comisiones ni deducciones.

Garantía de devolución del dinero

En caso de rescisión del contrato por incumplimiento de los plazos de entrega, se le reembolsarán todos los importes abonados, sin intereses ni penalizaciones, en un plazo máximo de 14 días tras la rescisión.

¿Necesita ayuda?

Nuestro equipo está a su disposición para cualquier consulta sobre el envío o el seguimiento de su pedido. No dude en contactarnos:
contacto@lenaylenasl.shop

+33 753391896